‏فیس بک کے 3 ارب صارفین ہیں لیکن نوجوان صارفین پلیٹ فارم چھوڑ رہے ہیں۔‏

‏دنیا کی ایک تہائی سے زیادہ آبادی فیس بک پر ہے لیکن یہ اب بھی اپنے آپ کو قبولیت اور اپنے مستقبل کی جنگ میں پاتی ہے۔‏

‏فیس بک کا کہنا ہے کہ وہ مر نہیں گیا ہے۔ سوشل میڈیا کی بڑی کمپنی آپ کو یہ بھی بتانا چاہتی ہے کہ یہ صرف “بوڑھے لوگوں” کے لئے نہیں ہے ، جیسا کہ نوجوان سالوں سے کہہ رہے ہیں۔‏

‏اب جبکہ امریکہ اور چین کے درمیان بڑھتی ہوئی کشیدگی کے درمیان ٹک ٹاک کو حکومت کی جانب سے سخت جانچ پڑتال کا سامنا ہے، فیس بک شاید خود کو ایک قابل عمل، گھریلو متبادل کے طور پر پیش کر سکتا ہے۔‏

‏صرف ایک مسئلہ ہے: ڈیون والش جیسے نوجوان بالغ آگے بڑھ گئے ہیں۔‏

‏”مجھے یہ بھی یاد نہیں کہ میں نے آخری بار کب لاگ ان کیا تھا۔ مین ہیٹن میں رہنے والے اور تعلقات عامہ میں کام کرنے والے 24 سالہ والش نے کہا کہ یہ کئی سال پہلے کی بات ہوگی۔‏

‏اس کے بجائے، وہ انسٹاگرام، جو فیس بک کی پیرنٹ کمپنی میٹا کی ملکیت بھی ہے، دن میں تقریبا پانچ یا چھ بار چیک کرتی ہے. اس کے بعد ٹک ٹاک ہے، جہاں وہ ہر روز تقریبا ایک گھنٹہ سکرول کرنے میں گزارتی ہے، الگورتھم کو ایسی چیزیں تلاش کرنے دیتی ہے “مجھے یہ بھی معلوم نہیں تھا کہ میں دلچسپی رکھتا ہوں”۔‏

‏والش ایک ایسی دنیا کا تصور بھی نہیں کر سکتی جس میں فیس بک، جس میں وہ چھٹی جماعت میں شامل ہوئی تھی، دوبارہ اس کی زندگی کا باقاعدہ حصہ بن جائے۔‏

‏”یہ برانڈنگ ہے، ٹھیک ہے؟ والش نے کہا کہ جب میں فیس بک کے بارے میں سوچتا ہوں تو مجھے لگتا ہے کہ جیسے بوڑھے لوگ، جیسے والدین اپنے بچوں کی تصاویر پوسٹ کرتے ہیں، بے ترتیب اسٹیٹس اپ ڈیٹس کرتے ہیں اور سیاسی مسائل کے بارے میں لڑنے والے لوگ بھی شامل ہیں۔‏

‏آئی فون سے پہلے پیدا ہونے والا سوشل میڈیا پلیٹ فارم دو دہائیوں کے قریب پہنچ رہا ہے۔ 2004 میں جب مارک زکربرگ نے اپنے ہارورڈ ہاسٹل کے کمرے سے thefacebook.com لانچ کیا تھا، اس وقت سے عمر میں آنے والوں کے لیے، یہ روزمرہ کی زندگی میں ناقابل تسخیر طور پر تیار کیا گیا ہے – بھلے ہی یہ برسوں میں کسی حد تک پس منظر میں غائب ہو گیا ہو۔‏

‏فیس بک کو خاص طور پر عجیب چیلنج کا سامنا ہے۔ آج، ہر ماہ تین ارب لوگ اسے چیک کرتے ہیں. یہ تعداد دنیا کی آبادی کا ایک تہائی سے زیادہ ہے۔ اور ہر روز دو ارب لاگ ان ہوتے ہیں۔ اس کے باوجود یہ دو دہائیوں کے وجود کے بعد اپنے آپ کو معقولیت اور اپنے مستقبل کی جنگ میں دیکھتا ہے۔‏

‏ثقافتی ٹچ سٹون‏

‏نوجوان نسل وں کے لئے – جنہوں نے مڈل اسکول میں داخلہ لیا ہے ، یا جو اب مڈل اسکول میں ہیں ، یہ یقینی طور پر جگہ نہیں ہے۔ اس رجحان کو ترتیب دینے والے ڈیموگرافک کے بغیر ، فیس بک ، جو اب بھی میٹا کے لئے آمدنی کا اہم ذریعہ ہے ، پس منظر میں غائب ہونے کا خطرہ ہے – ای میل کی طرح افادیت پسند لیکن بورنگ۔‏

‏یہ ہمیشہ ایسا نہیں تھا. تقریبا ایک دہائی تک فیس بک وہ جگہ تھی جس کا ذکر روزانہ کی گفتگو اور دیر رات کے ٹی وی میں کیا جاتا تھا، یہاں تک کہ اس کی بنیاد ہالی ووڈ فلم کا موضوع بھی تھی۔ حریف مائی اسپیس، جو صرف ایک سال پہلے لانچ کیا گیا تھا، جلد ہی فرسودہ ہو گیا کیونکہ ٹھنڈے بچے فیس بک کا رخ کرتے ہیں۔ اس سے مائی اسپیس کی قسمت کو کوئی فائدہ نہیں ہوا کہ اسے 2005 میں اولڈ نیوز کارپوریشن کو فروخت کر دیا گیا۔‏

‏”یہ عجیب امتزاج تھا … کوئی نہیں جانتا تھا کہ ٹکنالوجی کس طرح کام کرتی ہے ، لیکن مائی اسپیس حاصل کرنے کے لئے ، ہم سب کو منی کوڈرز بننے کی ضرورت تھی۔ یہ بہت دباؤ تھا،” ۲۸ سالہ موئیرا گینور نے کہا۔ شاید یہی وجہ ہے کہ فیس بک بند ہو گیا۔ کیونکہ مائی اسپیس کے مقابلے میں یہ ایک خوبصورت ، مربوط ، حیرت انگیز مصروفیت کا علاقہ تھا جو ہمارے پاس پہلے کبھی نہیں تھا اور ہم اتنے طویل عرصے تک مائی اسپیس کے ساتھ جدوجہد کرنے کے بعد واقعی خواہش مند تھے۔‏

‏زکربرگ نے اپنے آپ کو ایک بصیرت مند کے طور پر پیش کرتے ہوئے فیس بک کو فروخت کرنے سے انکار کر دیا اور اپنی کمپنی کو موبائل انقلاب کے ذریعے دھکیل دیا۔ جبکہ کچھ حریف ابھرے – اورکٹ کو یاد ہے؟ صارفین کی پرائیویسی سے متعلق اسکینڈلز اور نفرت انگیز تقاریر اور غلط معلومات کو مناسب طریقے سے حل کرنے میں ناکامی کے باوجود فیس بک میں تیزی سے اضافے کے باوجود یہ عام طور پر ختم ہو گئے تھے۔ یہ 2015 میں ایک ارب یومیہ صارفین تک پہنچ گیا.‏

‏انسائیڈر انٹیلی جنس کی تجزیہ کار ڈیبرا آہو ولیمسن، جو ابتدائی دنوں سے ہی فیس بک کو فالو کر رہی ہیں، کا کہنا ہے کہ سائٹ کے نوجوان صارفین کی تعداد کم ہوتی جا رہی ہے لیکن انہیں نہیں لگتا کہ فیس بک کہیں جا رہا ہے، کم از کم جلد تو نہیں۔‏

‏”حقیقت یہ ہے کہ ہم فیس بک کے 20 سال پرانے ہونے کے بارے میں بات کر رہے ہیں، میرے خیال میں یہ اس بات کا ثبوت ہے کہ مارک نے کالج میں رہتے ہوئے کیا تیار کیا تھا. یہ بہت ناقابل یقین ہے، “انہوں نے کہا. “یہ اب بھی دنیا بھر میں ایک بہت طاقتور پلیٹ فارم ہے.”‏

‏اے او ایل کبھی طاقتور بھی تھا ، لیکن اس کے صارفین کی تعداد عمر رسیدہ ہوگئی ہے اور اب ایک aol.com ای میل ایڈریس ایک خاص عمر کے تکنیکی طور پر ناخواندہ لوگوں کے بارے میں مذاق میں پنچ لائن سے کچھ زیادہ نہیں ہے۔‏

‏ٹام ایلیسن، جو فیس بک کے سربراہ کی حیثیت سے خدمات انجام دے رہے ہیں (زکربرگ کا لقب اب میٹا سی ای او ہے) نے ایسوسی ایٹڈ پریس نیوز ایجنسی کے ساتھ ایک انٹرویو میں نوجوان بالغوں کو راغب کرنے کے پلیٹ فارم کے منصوبوں کا خاکہ پیش کرتے ہوئے پرامید دکھائی۔‏

‏ایلیسن کا کہنا تھا کہ ‘فیس بک پر ہماری ایک ٹیم ہوا کرتی تھی جو نوجوانوں پر توجہ مرکوز کرتی تھی یا شاید کوئی یا دو پروجیکٹ تھے جو نئے آئیڈیاز کے ساتھ آنے کے لیے وقف تھے۔’ “اور تقریبا دو سال پہلے ہم نے نہیں کہا تھا – ہماری پوری پروڈکٹ لائن کو تبدیل کرنے اور ترقی کرنے اور نوجوان بالغوں کی ضروریات کے مطابق ڈھالنے کی ضرورت ہے۔‏

‏وہ اسے “سماجی دریافت” کا دور کہتے ہیں۔‏

‏انہوں نے کہا کہ یہ اس بات سے بہت متاثر ہے کہ اگلی نسل سوشل میڈیا سے کیا چاہتی ہے۔ میں اسے بیان کرنے کا آسان طریقہ یہ چاہتا ہوں کہ ہم چاہتے ہیں کہ فیس بک ایک ایسی جگہ ہو جہاں آپ ان لوگوں سے رابطہ قائم کرسکیں جن کو آپ جانتے ہیں ، جن لوگوں کو آپ جاننا چاہتے ہیں اور جن لوگوں کو آپ کو جاننا چاہئے۔‏

‏مصنوعی ذہانت (اے آئی) اس منصوبے کا مرکز ہے۔ جس طرح ٹک ٹاک اپنے مصنوعی ذہانت اور الگورتھم کا استعمال لوگوں کو ایسی ویڈیوز دکھانے کے لیے کرتا ہے جن کے بارے میں وہ نہیں جانتے تھے کہ وہ دیکھنا چاہتے ہیں، اسی طرح فیس بک اپنی طاقتور ٹیکنالوجی کو نوجوانوں کے دلوں اور آنکھوں کو دوبارہ جیتنے کے لیے استعمال کرنے کی امید کر رہا ہے۔ فیس بک اور انسٹاگرام صارفین جب دونوں ایپس میں لاگ ان ہوتے ہیں تو ان پر ٹک ٹاک جیسی ویڈیوز کی بمباری کی جاتی ہے۔ اور، یقینا، نجی پیغام رسانی.‏

‏ایلیسن کا کہنا تھا کہ ‘ہم دیکھ رہے ہیں کہ زیادہ سے زیادہ لوگ ریلز شیئر کرنا چاہتے ہیں، ریلز پر تبادلہ خیال کرنا چاہتے ہیں اور ہم میسجنگ فیچرز کو دوبارہ ایپ میں ضم کرنا شروع کر رہے ہیں تاکہ فیس بک ایک ایسی جگہ بن سکے جہاں نہ صرف آپ کو ایسی عظیم چیزیں ملیں جو آپ سے متعلق ہوں، بلکہ آپ شیئر کرتے ہیں اور آپ ان پر لوگوں کے ساتھ تبادلہ خیال کرتے ہیں۔’‏

‏فیس بک مسلسل صارفین کی آبادی ظاہر کرنے سے انکار کرتا رہا ہے، جس سے اس بات پر کچھ روشنی پڑے گی کہ نوجوان بالغوں میں اس کی کارکردگی کیسی ہے۔ لیکن بیرونی محققین کا کہنا ہے کہ ان کی تعداد میں کمی آ رہی ہے۔ یہی بات نوجوانوں کے لیے بھی درست ہے ، اگرچہ ایسا لگتا ہے کہ فیس بک نے ان کی ذہنی صحت پر سوشل میڈیا کے اثرات کے بارے میں خدشات کے پیش نظر نوجوانوں کو فعال طور پر بھرتی کرنے سے پیچھے ہٹ گیا ہے۔‏

‏”نوجوان لوگ اکثر مواصلات کے مستقبل کو تشکیل دیتے ہیں. میرا مطلب ہے، بنیادی طور پر فیس بک نے اسی طرح آغاز کیا – نوجوان اس کی طرف راغب ہوئے. ولیمسن نے کہا کہ ہم فیس بک کے بعد سے منظر عام پر آنے والے تقریبا ہر سوشل پلیٹ فارم کے ساتھ ایسا ہوتا دیکھ رہے ہیں۔ اس سال انسائیڈر کا اندازہ ہے کہ ٹک ٹاک کے تقریبا نصف صارفین کی عمریں 12 سے 24 سال کے درمیان ہیں۔‏

‏ولیمسن اس رجحان کو بدلتے ہوئے نہیں دیکھتے ہیں ، لیکن نوٹ کرتے ہیں کہ انسائیڈر کے تخمینے صرف 2026 تک جاتے ہیں۔ کمی آئی ہے، لیکن یہ سست ہے. ریسرچ فرم کو توقع ہے کہ اس سال امریکی فیس بک کے 28 فیصد صارفین کی عمریں 18 سے 34 سال کے درمیان ہوں گی جبکہ ٹک ٹاک کے 46 فیصد اور انسٹاگرام کے 42 فیصد صارفین کی عمر یں ہوں گی۔ 12-17 سال کی عمر کے نوجوانوں کے لئے یہ تعداد زیادہ واضح ہے۔‏

‏”مجھے لگتا ہے کہ سب سے اچھی چیز جو وہ کر سکتے ہیں وہ یہ ہے کہ وہ ایک سوشل پلیٹ فارم بننے سے دور ہوجائیں۔ جیسے وہ اسے کھو چکے ہیں. لیکن ارے، اگر وہ نئے پیلے صفحات بننا چاہتے ہیں، تو کیوں نہیں؟” گینور، جو سان ڈیاگو، کیلیفورنیا میں رہتے ہیں اور حکومت میں کام کرتے ہیں، نے کہا.‏

‏”مجھے واقعی مارکیٹ پسند ہے. میں حال ہی میں یہاں منتقل ہوا ہوں، اس لیے مجھے اپنا زیادہ تر فرنیچر وہیں سے ملا۔‏